Uslovi korištenja

Uslovi i pravila najma vozila - Rent a Car Sarajevo

Ovi uslovi i pravila definišu proces rezervacije, plaćanja, preuzimanja i korištenja vozila, te postupak u slučaju prigovora u vezi sa uslugama rent a car Sarajevo ponuđenim putem ove web stranice. Web stranica se može koristiti u lične svrhe besplatno, u skladu sa navedenim uslovima.

Pružalac usluge je COCO-GOLD d.o.o., a klijent je svaki posjetilac koji izvrši rezervaciju putem elektronskog obrasca i obavi plaćanje prihvaćenom metodom.

Rezervacija - Najam vozila Sarajevo aerodrom

Klijent rezerviše vozilo putem elektronskog obrasca dostupnog na web stranici. Rezervacija se smatra važećom kada klijent odabere vozilo, unese tražene lične podatke i potvrdi rezervaciju završetkom plaćanja.

Sve cijene su prikazane u EUR (eurima) i uključuju PDV. Dostupnost vozila se prikazuje u realnom vremenu i može se mijenjati. Rezervacija je potvrđena tek nakon uspješno izvršene transakcije plaćanja.

Plaćanje

Usluge najma moraju se platiti online koristeći jednu od prihvaćenih kreditnih ili debitnih kartica: Mastercard, Maestro, Visa. Sve transakcije se obrađuju sigurno putem ovlaštenog platnog gateway-a.

Preuzimanje i vraćanje vozila

Iznajmljena vozila se isporučuju čista, tehnički provjerena i u ispravnom stanju. Prilikom preuzimanja, klijent je obavezan pregledati vozilo i odmah prijaviti bilo kakvu vidljivu štetu ili nepravilnost predstavniku COCO-GOLD d.o.o.

Klijent je obavezan vratiti vozilo u dogovoreno vrijeme i na dogovorenu lokaciju, u istom stanju u kojem je preuzeto, sa punim rezervoarom goriva (osim ako nije drugačije dogovoreno).

Kasno vraćanje, manjak goriva ili oštećenja vozila mogu rezultirati dodatnim naplatama u skladu sa ugovorom o najmu.

Ova pravila važe za sve rezervacije putem naše usluge rent a car Sarajevo aerodrom.

Otkazivanje i povraćaj novca

• Rezervacije otkazane najmanje 48 sati prije planiranog preuzimanja imaju pravo na pun povrat novca.
• Rezervacije otkazane unutar 48 sati prije preuzimanja nisu refundabilne.
• U slučaju no-show, puni iznos najma će biti naplaćen i povrat novca se ne vrši.

Prigovori i odgovornost

COCO-GOLD d.o.o. garantuje da će vozila biti sigurna, tehnički ispravna i u skladu sa specifikacijama prikazanim na web stranici. Fotografije su ilustrativne i mogu se razlikovati od stvarnog modela dodijeljenog vozila.

U slučaju tehničkog kvara koji nije izazvan od strane klijenta, COCO-GOLD d.o.o. će ponuditi zamjensko vozilo slične klase ili djelimični povrat novca, zavisno od dostupnosti.

COCO-GOLD d.o.o. ne snosi odgovornost za kašnjenja ili štete uzrokovane trećim stranama ili višom silom.

Opće odredbe

• COCO-GOLD d.o.o. zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ove uslove i pravila. Sve promjene stupaju na snagu odmah nakon objave na web stranici.
• Klijent je odgovoran za tačnost i potpunost ličnih podataka unesenih tokom procesa rezervacije.
• COCO-GOLD d.o.o. ne snosi odgovornost za troškove interneta, poziva, mobilnih podataka ili drugih izdataka nastalih tokom rezervacije ili prigovora.
• Iako se trudimo pružiti najbolju uslugu i tačne informacije, COCO-GOLD d.o.o. ne garantuje da će svako vozilo u potpunosti odgovarati svim očekivanjima ili specifičnim potrebama korisnika.